Bedankt.

Hmmm. Wird schwer, ich kann aber versuchen, etwas Kontext zu geben, ohne Details zu nennen.

Es geht um einen internen Kunden der Firma für die ich arbeite, für den wir Software hosten. Dieser Kunde hatte sich Telefonisch bei mir gemeldet. Wie eigentlich überall haben wir zur Nachverfolgung und Abrechnung etc. ein Ticketsystem. Und entsprechend hab ich den Kunden gebeten, mir das Telefonisch geschilderte per Mail zukommen zu lassen, da dies der Weg ist, den unsere Firma vorgibt (nachvollziehbarkeit bla bla) Das hat dem Kunden nicht geschmeckt, und er ist entsprechend ausfallend persönlich mir gegenüber geworden. Was ich halt echt nicht gut weggesteckt habe in dem Moment. Chef hat direkt reagiert, mich nach Hause geschickt, ich solle mich dem in Ruhe am nächsten Tag kümmern. Mit “maximaler Entspanntheit”. Und da der Kunde das wieder über seinen Chef eskalieren lassen wird, bereitet er sich schon darauf vor, den Umgangston anzusprechen.